Il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ha reso noto il debutto di Appli, il web coach che si inserisce nell’ecosistema tecnologico del Sistema Informativo per l’Inclusione Sociale e Lavorativa (SIISL), sviluppato in collaborazione con INPS.
Nella fase iniziale Appli è rivolto ai cittadini tra i 18 e i 35 anni in possesso di SPID o CIE. La sua finalità è accompagnare i giovani in un percorso personalizzato di orientamento, formazione e inserimento lavorativo.
Si tratta del primo sistema di intelligenza artificiale generativa multi-agente costruito da una Pubblica Amministrazione, capace di gestire in modo innovativo problematiche complesse come quelle sottese al fenomeno dei NEET: l’obiettivo è accompagnare i giovani nella fase di attivazione e riattivazione in modo inclusivo, sostenibile ed efficace, utilizzando le tecnologie più avanzate al servizio della collettività.
L’assistente virtuale del Ministero nasce da un processo di co-creazione: sin dalle fasi progettuali sono stati coinvolti giovani utenti, Regioni, centri per l’impiego ed esperti del settore, con l’obiettivo di dare vita a uno strumento realmente utile e vicino ai bisogni delle persone. Un approccio evolutivo che si manterrà nel tempo: il sistema sarà costantemente monitorato e migliorato anche grazie ai feedback degli utenti, che guideranno l’introduzione di nuove funzionalità e il perfezionamento dei servizi offerti.
In concreto, AppLI:
- Ascolta e orienta– Rileva interessi, competenze e obiettivi, proponendo un percorso su misura
- Allena– Suggerisce pillole formative, corsi e risorse utili per colmare gap di competenze
- Avvicina al lavoro– Indica opportunità e servizi disponibili sul territorio, favorendo il contatto con la rete pubblica
- Accompagna– Invia promemoria e incoraggiamenti, aiutando a trasformare i passi in risultati.